Groepsbeheer

Groepsbeheer is de plek waar je ontvangers organiseert in benoemde groepen voor gerichte enquêteverspreiding. In plaats van telkens afzonderlijke ontvangers toe te voegen wanneer je een enquête maakt, maak je één keer groepen aan en hergebruik je deze. Groepen kunnen afdelingen, teams, locaties of elke andere aangepaste verzameling personen vertegenwoordigen die je samen wilt bevragen.

Toegang tot Groepen

Klik in de header of het navigatiemenu op Groups

Je wordt doorgestuurd naar de Groepenpagina, waar je:

Bestaande groepen kunt bekijken
Nieuwe groepen kunt aanmaken

Groepsleden (ontvangers) kunt beheren

Wat zijn groepen?

Een groep is een opgeslagen lijst met ontvangers — mensen die een enquête-uitnodiging per e-mail ontvangen wanneer de groep wordt geselecteerd tijdens het maken van een enquête. Ontvangers binnen een groep hebben geen IndepHR-account nodig. Ze hebben alleen een geldig e-mailadres nodig om de enquêtelink te ontvangen.
Voorbeelden van hoe groepen doorgaans worden georganiseerd:

Per afdeling — HR, Financiën, Engineering, Sales, Operations
Per team — Managementteam, Klantenservice, Nieuwe Medewerkers
Per locatie — Kantoor Londen, Remote Team, Kantoor Mumbai
Op basis van aangepaste criteria — Alleen Managers, Voltijdmedewerkers, Contractmedewerkers

Een nieuwe groep aanmaken

Als er nog geen groepen bestaan of als je een nieuwe groep wilt maken:

Klik op de pagina Groepen op de knop + Add Group rechtsboven
Voer een groepsnaam in in het pop-upvenster dat verschijnt
Klik op Add om de groep aan te maken

De groep verschijnt in het linkerpaneel. Deze blijft leeg totdat je leden toevoegt.

Er verschijnt een pop-upvenster
Voer de Groepsnaam in
Klik op Add

Klik op Add

Een groep selecteren

Klik op een groep in de lijst aan de linkerkant
De ontvangers van de geselecteerde groep worden rechts weergegeven

Hier beheer je de leden van die specifieke groep.

Ontvangers toevoegen aan een groep

Je kunt ontvangers op twee manieren toevoegen:

1. Individueel leden toevoegen

Ontvangers toevoegen aan een groep
Zodra een groep is aangemaakt, selecteer je deze in het linkerpaneel om hem te openen en voeg je leden toe via één van de twee methoden:
Individueel leden toevoegen

Klik op de knop + Add Member in de sectie met groepsontvangers
Voer de volgende gegevens in het pop-upvenster in:
- Voornaam
- Achternaam
- E-mailadres
Klik op Add om het lid op te slaan

Belangrijk:

Zorg ervoor dat het e-mailadres geldig is
Enquêtelinks worden naar dit e-mailadres verzonden
Klik op Add om het lid aan de groep toe te voegen

2. Leden in bulk uploaden (Importeren)

Voor het toevoegen van meerdere ontvangers tegelijk:

Klik op de knop Import (naast de filteropties)
Upload een CSV- of XLSX-bestand
Je kunt bestanden slepen en neerzetten of selecteren via bladeren

Je kunt een voorbeeldbestand gebruiken als referentie voor de juiste indeling.

Klik op Import nadat het bestand is geüpload

Alle ontvangers uit het bestand worden toegevoegd aan de geselecteerde groep.

Groepsleden beheren

Zodra leden zijn toegevoegd, kun je:

De lijst met ontvangers bekijken
Hun e-mailadres en gegevens controleren
Leden verwijderen indien nodig

Ontvangerstatus

Elke ontvanger binnen de groep heeft een status op basis van zijn of haar reactie op de groepsuitnodiging:

Active → De gebruiker heeft de uitnodiging geaccepteerd en is actief
Pending → De uitnodiging is verzonden maar nog niet geaccepteerd
Inactive → De gebruiker heeft de uitnodiging afgewezen

Dit helpt je te volgen wie beschikbaar is om enquêtes te ontvangen.

Waarom Groepsbeheer Belangrijk Is

Groepsbeheer helpt je om:

Ontvangers efficiënt te organiseren
De juiste doelgroep voor enquêtes te selecteren
Tijd te besparen bij het verspreiden van enquêtes
Beschikbaarheid van deelnemers te volgen (Inactive-status)
Zonder groepen kun je geen enquête maken

Best Practices

Maak groepen aan voordat je je eerste enquête bouwt — wanneer je groepen al klaarstaan, kun je direct publiceren zonder tijdens het maken van een enquête nog ontvangers toe te voegen.
Gebruik bulkimport voor grote teams — het handmatig toevoegen van ontvangers kost veel tijd bij grotere organisaties. Met de importfunctie kun je honderden ontvangers in één keer toevoegen.
Houd groepen actueel — wanneer mensen de organisatie binnenkomen of verlaten, werk je groepen direct bij zodat toekomstige enquêtes de juiste personen bereiken.
Controleer e-mailadressen zorgvuldig — onjuiste e-mailadressen betekenen dat ontvangers de enquête nooit ontvangen. Controleer altijd de juistheid, vooral bij bulkimport.
Maak specifieke groepen in plaats van één grote groep — gerichte enquêtes leveren betere responspercentages op. Een gerichte groep van 20 relevante personen zal vaak waardevollere antwoorden geven dan een brede groep van 200 personen.

Deze sectie zorgt ervoor dat je enquêtes op een gestructureerde en schaalbare manier naar de juiste mensen, op het juiste moment worden verzonden.

Was this page helpful?