Overzicht
Introductie
Deze pagina geeft een snel overzicht van hoe je effectief kunt beginnen met het gebruik van Indephr. Het is ontworpen om je te helpen de basisworkflow van het platform te begrijpen en je voor te bereiden om met vertrouwen je eerste stappen te zetten.
Als je nieuw bent bij Indephr, is dit de beste plek om te beginnen voordat je verdergaat met het instellen van je account en het maken van enquêtes.
De Indephr-workflow begrijpen
Indephr is gebouwd rond een eenvoudige en gestructureerde workflow die je begeleidt van het verzamelen van feedback tot het ondernemen van betekenisvolle actie.
Het platform volgt deze belangrijke fasen:
-
Maak een enquête — stel je enquête handmatig samen of gebruik de ingebouwde AI-assistent om vragen te genereren op basis van jouw onderwerp
-
Publiceer en verspreid — zodra de enquête is gepubliceerd, verstuurt IndepHR deze automatisch per e-mail naar je ontvangers — handmatig verzenden is niet nodig
-
Onafhankelijke distributie — enquêtes worden verzonden vanuit IndepHR, niet vanuit jouw organisatie, zodat ontvangers zich veilig voelen om eerlijk te antwoorden zonder angst om geïdentificeerd te worden
-
Verzamel anoniem reacties — reacties worden automatisch verzameld zodra ontvangers de enquête invullen — individuele antwoorden zijn nooit zichtbaar voor enquête-makers of managers
-
AI genereert het rapport — zodra de enquête wordt afgesloten, verwerkt IndepHR automatisch alle reacties en genereert een gestructureerd rapport met behulp van AI
-
Menselijke beoordeling vóór levering — een aangewezen Rapportbeoordelaar controleert het rapport op anonimiteit, nauwkeurigheid en taalkwaliteit — het rapport bereikt jou pas nadat het is goedgekeurd
-
Bekijk de bevindingen en selecteer een actieplan — zodra het rapport is goedgekeurd, bekijk je de resultaten en selecteer je een actieplan dat rechtstreeks vanuit de rapportsamenvatting van IndepHR naar ontvangers wordt gestuurd
-
Deel een samenvatting met deelnemers — stuur een samenvatting van de bevindingen en het geselecteerde actieplan terug naar alle deelnemers van de enquête. Hiermee wordt de feedbackcyclus gesloten en zien mensen dat hun feedback daadwerkelijk tot iets concreets heeft geleid
Deze workflow zorgt ervoor dat feedback niet alleen wordt verzameld, maar ook wordt omgezet in concrete acties.
Belangrijkste onderdelen van het platform
Om Indephr effectief te gebruiken, is het belangrijk om de belangrijkste onderdelen te begrijpen waarmee je zult werken:
Enquêtes
Een enquête is de verzameling vragen die je maakt om feedback van je ontvangers te verzamelen. Je kunt enquêtes handmatig opbouwen door vragen één voor één toe te voegen, of de AI-assistent gebruiken om vragen te genereren op basis van jouw onderwerp. Enquêtes kunnen eenmalig worden gepland of op terugkerende basis worden uitgevoerd.
Ontvangers
Ontvangers zijn de mensen die je uitnodigt om op je enquête te reageren. Zij ontvangen een unieke enquêtelink per e-mail en hebben geen IndepHR-account nodig om deel te nemen. Ontvangers kunnen individueel worden toegevoegd of worden georganiseerd in groepen op basis van afdeling, team of functie.
Reacties
Reacties zijn de antwoorden die door ontvangers worden ingediend nadat zij de enquête hebben ingevuld. Individuele reacties zijn nooit zichtbaar voor enquête-makers of managers — alleen geaggregeerde gegevens worden weergegeven in rapporten om anonimiteit te beschermen.
Rapporten
Een rapport is de geanalyseerde samenvatting van alle reacties, die automatisch door AI wordt gegenereerd zodra de enquête wordt afgesloten. Rapporten bevatten een algemeen sentimentsbeeld, belangrijke thema’s en een uitsplitsing per vraag.
Rapporten bieden een gestructureerd overzicht van de verzamelde gegevens. Ze helpen je patronen, trends en belangrijke inzichten te identificeren.
Actieplannen
Een actieplan wordt opgesteld door de maker van de enquête nadat het rapport is beoordeeld. Het beschrijft de specifieke stappen die de organisatie zal nemen als reactie op de ontvangen feedback. Actieplannen worden rechtstreeks binnen IndepHR geschreven en gekoppeld aan de betreffende enquête en het bijbehorende rapport.
Samenvattingen en vervolgacties
Zodra een actieplan gereed is, kan een samenvatting worden gedeeld met alle deelnemers van de enquête. De samenvatting bevat de belangrijkste bevindingen en de acties die naar aanleiding daarvan worden ondernomen. Deze stap sluit de feedbackcyclus en versterkt het vertrouwen — deelnemers zien dat hun feedback is gehoord en daadwerkelijk heeft geleid tot actie.