Contact opnemen
Lees hoe je productondersteuning kunt krijgen, zelfhulpmiddelen kunt gebruiken en contact kunt opnemen met het IndepHR-team.
Kies het ondersteuningskanaal dat het beste bij jouw behoeften past.
Slack
Krijg snel hulp en realtime antwoorden van ons team en de community.
In-product chat
Stel snelle vragen terwijl je binnen het platform werkt.
E-mailondersteuning
Ideaal voor uitgebreide vragen of het melden van problemen. Neem contact met ons op via support@indephr.com.
De in-product chat is momenteel niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak. We werken eraan om deze functie zo snel mogelijk te herstellen.
Zelfhulpmiddelen
Voordat je contact opneemt, kun je deze bronnen raadplegen voor snellere antwoorden:
Je kunt ook Ask AI rechtstreeks binnen de documentatie gebruiken om direct antwoorden te krijgen.
Veelgestelde Vragen
Controleer eerst je Spam- of Ongewenste e-mailmap. Als de e-mail daar niet staat:
- Controleer of je tijdens de registratie het juiste e-mailadres hebt ingevoerd
- Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw
- Neem contact op met de ondersteuning als het probleem aanhoudt
Je moet eerst je e-mailadres verifiëren voordat je kunt inloggen.
Zolang je account niet is geverifieerd, is toegang tot het platform beperkt.
Voor urgente vragen raden we aan om Slack te gebruiken, waar je sneller antwoord kunt krijgen van ons team.
Voor meer gedetailleerde problemen is e-mailondersteuning de beste optie.
Om ons te helpen je probleem sneller op te lossen, voeg je het volgende toe:
- Een duidelijke beschrijving van het probleem
- Stappen om het probleem te reproduceren
- Screenshots of schermopnames (indien mogelijk)
- Het e-mailadres van je account of de naam van je organisatie
De in-product chat is momenteel niet beschikbaar.
We werken actief aan het zo snel mogelijk herstellen van deze functie.
Ja, je kunt na het inloggen je organisatieprofiel, gebruikersgegevens en instellingen bijwerken via het dashboard.
Meer hulp nodig?
Als je vraag hierboven niet wordt behandeld, neem dan gerust contact op via een van de hierboven vermelde ondersteuningskanalen. Ons team staat klaar om je te helpen.